CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Tại EPOMI Shop, chúng mình trân trọng sự tin tưởng của bạn khi đặt mua sản phẩm. Chính sách đổi trả được xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi của bạn để có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ tại EPOMI Shop.

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM:

1. Các trường hợp nhận đổi trả:

- Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi).

- Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.

- Sản phẩm đã hết hoặc gần hết thời hạn sử dụng.

- Sản phẩm không đúng như yêu cầu của bạn do EPOMI Shop gởi sai sản phẩm, lấy nhầm phiên bản, loại sản phẩm.

- Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.

2. Các trường hợp không áp dụng đổi trả:

- Sản phẩm quà tặng, các sản phẩm trong chương trình giảm giá đặc biệt.

- Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nếu có.

- Sản phẩm đã thử hoặc qua sử dụng từ 1 lần trở lên.

- Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi trong quá trình sử dụng.

- Sản phẩm không phải mua từ EPOMI Shop.

3. Cách thức đổi trả:

- EPOMI Shop nhận đổi trả sản phẩm cho bạn trong vòng 14 ngày, tính kể từ ngày bạn mua hoặc nhận được sản phẩm từ bên giao hàng.

- Bạn cần phải thông báo cho EPOMI Shop lí do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để EPOMI Shop có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của bạn.

4. Thông tin liên hệ:

- Hotline / Zalo: 0909 836 418

- Facebook: https://www.facebook.com/shop.epomi

- Cửa hàng: 166 Nguyễn Trãi, Quận 1, TP.HCM